die können keine:n mehr dafür abstellen

Bei uns ist das fast immer Thema wenn wir mit Bekannten zusammen sitzen. Er ist selbständiger Arzt und muss sich regelmäßig unser Jammern anhören. Er meint immer, dass er die Angestellten in der Behandlung benötigt und sie nicht zum Telefonieren einsetzen kann, da das nicht produktive Arbeitszeit ist.

So kommt es, dass eben immer mehr verlagert wird. Entweder über direkte Terminbuchungen online oder eben über Callcenter. Da gibt es einen Betrag x egal wie oft dort dann über die Uhrzeit des Kommens verhandelt wurde.

Blöd findet, zumindest er, das auch. Er hat aber keine andere Wahl mehr.