Anrufe beim Arzt, Firmen etc.

Bei uns ist es nur beim Kinderarzt richtig schlimm. Man kommt telefonisch einfach nicht durch. Es ist aber auch einfach zu wenig Personal da und es gibt nur eine Telefonleitung. Früher gab es in der Praxis einen Arzt und 3 Arzthelferinnen. Zwei saßen an der Rezeption, eine war in den Behandlungsräumen. Jetzt gibt es in der Praxis 4 Ärzte, und es sind immer noch nur 3 MFAs gleilchzeitig da. Eine davon ist immer am Telefon. Sie tut mir richtig leid, denn die Anrufer brauchen ewig, bis sie zum Punkt kommen. Selbst die Frage: "Können Sie morgen um 10.00 Uhr kommen?" können sie nicht einfach beantworten. Kein Wunder, dass das Telefon ständig besetzt ist.