"Besondere" Kinder im KIGA Gern an alle-aber v.a. an Erzieherinnen

Hallo nochmal an Alle,
erst einmal vielen Dank für Eure Beiträge zu meiner gestrigen Frage.
Das mit der Bedeutung der Freiarbeit ist mir klar und nun auch noch bewußter.
Vielleicht könnt Ihr mir/uns auch bei meiner folgender Frage helfen:
Bei unserer Tochter hat sich über die Jahre, aus einer harmlosen Angewohnheit eine Sucht entwickelt. So war auch die Formulierung des Psychologen bei dem wir waren/sind.
Um unserer Kleinen bei der "Entwöhnung" zu helfen (kurzes Aufmerksam machen), ist es wichtig, daß alle (Eltern und Erzieherinnen) an einem Strang ziehen. Daher hat der Psychologe mit der Erzieherin telefoniert um ihr die Wichtigkeit ihrer Mithilfe und die Art der Unterstützung (kurzes Aufmerksam machen damit unsere Tochter das Suchtverhalten unterbricht) zu erläutern.
Im Gespräch mit mir, äußerte die Erzieherin, daß sie ja noch so viele andere Kinder und so viel andere Arbeit hat............
Mit anderen Worten, können wir auf ihre Hilfe (auf die wir angewiesen sind) nicht zählen.
Die viele Arbeit und die vielen Kinder sind uns natürlich bewußt aber wir erwarten ja nicht, daß sie sich die ganze Zeit mit unserer Tochter beschäftigen sollen, sondern sie nur (manchmal reicht ein kurzer Blickkontakt mit ihr) aus der "ausgeklingten" Situation hohlen, d.h. von außen stoppen.
Nun sind wir ziemlich ratlos, da der Erfolg der Therapie auch von der Mithilfe abhängig ist. Als ich dies der Erzieherin auch so sagte (konnte mich gerade noch bescherrschen um sie nicht anzubetteln), war die Reaktion nur ein bedauerndes Schulterzucken.
Was können wir tun, wie ist Eure Meinung??
Vielen Dank an alle im Voraus,
Ammelie