Sehe ich das zu eng ?

Ich würde hingehen. Mit so naja, "eingeschnappten" Aktionen schadet man sich doch selbst immer am meisten.
Nur weil Du findest, dass man sich so benehmen sollte, müssen sie es nicht so finden und das ist aber garnicht böse gemeint. Vielleicht dachten sie wirklich auch, dass ihr es nicht möchtet. Man kann den Leuten ja immer nur vor den Kopf gucken.
Jeder trauert anders. Viele Leute wissen nicht, was sie bei so einem Telefonat sagen sollen oder wie sie mit der Situation umgehen sollen.