Naja, das die Erzieherin sich auf den Schlips getreten fühlt kann ich nachvollziehen.

Sie kann nicht alles sehen.
Prinzipiell hätte man ruhig und gefasst sagen können: "ich habe da einen Verdacht, können sie da mal genauer hinsehen"
Oder fragen können "wie kriegen wir das hin"
Aber ich kann niemanden dem ich mein Kind anvertraue sagen wie er den Streit schlichten soll.
Das heißt nicht das ich immer 100% mit dem einverstanden bin wie im Kiga etwas geregelt wird. Aber es ist ja wichtig das ein gewisses vertrauensverhältnis bestehen bleibt.
Somit müßt ihr zusammen eine Lösung suchen.
Die andere Mutter hat damit erst mal auch nix mit zu tun.
Sowas nennt man Mütterboxing.
"Deiner" "nein, Deiner" und führt auch zu nix.

Sie müssen genauer schauen, das ist richtig. Aber sowas sollte man diplomatischer an die Erzieher rantragen.
Sie sollen halt mal ein Auge auf solche Konflikte zwischen den beiden haben.
Mehr kannst du erstmal nicht machen als dann in ein paar Tagen nochmal nachfragen.
Pack sie an ihrer Kompetenz.
Außerdem würde ich mich auf die Ebene "ihr Sohn hat aber Arschloch gesagt" gar nicht runterbegeben.
Fakt ist : Beide geraten aneinander.
Soll sie halt schauen. Frag nach und frag nach und frag nach.
Sag Deinem Sohn er muß es sagen.
Soll zu anderen Kindern kontakt suchen.
Er muß Wege finden dem auszuweichen, aber meine (4,5) auch zart und zierlich lernt es langsam.
Ist also nicht unmöglich.

Wenn zum Teil 25 Kinder aus einer Gruppe (insgesamt 3 Gruppen) draußen rumlaufen. wie soll da eine Erzieherin aus unserer Gruppe alles im Blick haben.
Da wird ein Sandschubser oder eine Schaufel die mal auf dem Kopf landet auch übersehen.
Es geht nicht alles im Blick zu haben.
Solltest du auch bedenken.