Also Tränen hatte ich schon vor mir...

ich war diese Woche an 3 Tagen im sogenannten "Back-Office", von 8-13 Uhr. DAs ist dem "Front-Office" nachgeschaltet (du liebe Güte, was für begriffe).Erstberatung, Frust abfedern, Notfallzahlungen...

das negative Highlight bei mir war ein Mann, der vorgestern keinen Scheck bekommen hatte, und er hatte nichts zu essen. Als er dran war, fiel auch noch der bundesweite Computer für den Scheckausdruck aus, zudem war es bereits nach nach 13 Uhr, den Scheck hätte er eh erst gestern einlösen können. Auch die Kasse war bereits zu, so daß auch eine Notfallzahlung aus den alten Sozialhilfesystemen nicht mehr möglich war.
Da flossen bei ihm Tränen, und ich mußte innerlich auch schlucken, obwohl ich, das sage ich Dir, ein ausgekochter Hund bin, was heikle Publikumsituationen angeht ...

Heute ging es teilweise schon verbal rustikal zu, allerdings nicht bei mir. Montag, spätestens Dienstag, wird sich das ändern, denke ich.

Die Hälfte der PCs geht bis jetzt nicht, die neuen Telefone sind nach wie vor nicht angeschlossen, und die alten telefone sind entweder tot oder von den ehemaligen Büronutzern in die neue Dienststelle mitgenommen worden.

Verschiedene Vordrucke liegen schlciht und einfach nicht vor, man behilft sich mit Notlösungen Marke "Eigengewächs MS Word", wir haben kein MAterial, müssen uns das vom Sozialamt erbetteln (wir gehören ja nicht mehr dazu), kriegen häufig genug nichts, weil unser geschäftszimmer weder mit Infos, noch mit Finanzmitteln ausgestattet worden ist.
Mir graust es, wenn demnächst meine Tintenpatrone für den Drucker ausgeht... ich glaube, dann fliege ich zu Kanzler Schroeder und hole mir die Pulle bei ihm persönlich ab! >:o(((

Es ist jedenfalls zum heulen, wenn wir uns im Dienst bewußt machen, wieviel Privates in den letzten Monaten zurückstehen mußte, um alles rechtzeitig zu Silvester fertig zu kriegen, und dann stellt sich heraus, daß HArd- und Software, tote Telefone und chaotische Organisation seitens unserer Oberen alles zunichte macht und die presse eine einzige Orgie feiern kann...

Viele Grüße
Ralph/Snoopy