ach so - udn was ich (und noch mehr mein armen Krankenschwestern) sich schon

haben anhören müssen, geht auf keine Kuhhaut.
Ich versuche verzweifelt, dann sachlich und professionell zu bleiben, da die Politik meines Arbeitgebers leider ist, dass der Kunde immer recht hat.
Eine hochschwangere Kollegin (ich finde, mit werdenden Müttern sollte man behutsam umgehen als anständiger Mensch, noch mehr, als mit anderen)wurde mal von der Schwester einer Patientin so böse angeschrieen und beschimpft UND immer weiter Richtung Treppe abwärts gedrängelt, dass sie schließlich in Tränen ausbrach, dennoch musste SIE sich hinterher entschuldigen....