kleine Umfrage - Behörden, erster Eindruck

Was fällt euch in Behörden positiv und negativ auf, wenn ihr das Gebäude und speziell Büros betretet?
Mit geht es um den ersten Eindruck - was wirkt freundlich, was kalt und steril? Was abweisend?
Was macht Bürgerfreundlichkeit - außer kompetenter Beratung und Höflichkeit/Freundlichkeit - aus?