Geschrieben von fiammetta am 26.04.2011, 13:33 Uhr |
Mit Verlaub, Melli ...
Hi,
dass Planungen selten so funktionieren wie sie zusammengestellt wurden, weiß jeder. Der Monteur sollte aber dazu in der Lage sein, entweder im Büro oder beim Kunden selbst anzurufen und letzteren über die Verzögerung zu informieren. DAFÜR hat jeder Verständnis, nicht aber für ein "Wir kommen irgendwann zwischen 7 und 14 Uhr oder vielleicht doch erst gegen 6 Uhr abends". Früher ging das nicht, heute geht das sehr wohl.
Abgesehen davon plant der intelligente Dienstleister genau aus dem Wissen um Verzögerungen Pufferzeiten ein, die diese Verzögerungen auch wieder ausgleichen. Das hält einem die Kunden bei Laune, verschafft einem Empfehlungen und Folgeaufträge sowie das Fortbestehen der Firma. Wenn ich mir meine Kunden durch Unfreundlichkeit vergraule, dann kann ich gut sein wie ich will, den Laden sperre ich trotzdem irgendwann zu.
LG
Fiammetta
- Warum... - Ebba 26.04.11, 11:51
- aber ... - kanja 26.04.11, 11:59
- Boah, unser Schornsteinfeger steht immer um 5 vor 7 auf der Matte... - Rho 26.04.11, 12:10
- Re: Boah, unser Schornsteinfeger steht immer um 5 vor 7 auf der Matte... - Ebba 26.04.11, 12:16
- Re: Warum... - suchepotentenmannfürsleben 26.04.11, 12:24
- Re: Warum... - Ebba 26.04.11, 12:47
- Mich interessiert eher ... - fiammetta 26.04.11, 12:32
- Re: Mich interessiert eher ... - huevelfrau 26.04.11, 13:10
- Das ist doch keine Begründung für Kundenunfreundlichkeit - fiammetta 26.04.11, 13:26
- Re: Mich interessiert eher ... - huevelfrau 26.04.11, 13:10
- Ich vereinbare - Dorilys 26.04.11, 13:09
- Hm, schonmal die Montageleitung eines Handwerkbetriebes übernommen? - Melli130 26.04.11, 13:22
- Mit Verlaub, Melli ... - fiammetta 26.04.11, 13:33
- Natürlich sollte man in der heutigen Zeit.... - Melli130 26.04.11, 13:46
- ok, zurück mit die Pferdches - Melli130 26.04.11, 13:48
- Natürlich sollte man in der heutigen Zeit.... - Melli130 26.04.11, 13:46
- Sorry, ... - Ebba 26.04.11, 13:53
- Re: Sorry, ... - Melli130 26.04.11, 13:57
- Re: Sorry, ... - fiammetta 26.04.11, 14:00
- Tja... - Ebba 26.04.11, 14:08
- Re: Sorry, ... - Mandana 26.04.11, 14:02
- Ich weiß auch nicht. Aber,... - Ebba 26.04.11, 14:09
- Es ist nicht immer so einfach!! - Butterflocke 26.04.11, 14:09
- Re: Es ist nicht immer so einfach!! - fiammetta 26.04.11, 14:22
- Nein, glaube ich nicht.... - Butterflocke 26.04.11, 15:26
- Kommt auf den Standpunkt an - fiammetta 26.04.11, 15:50
- das ist insofern nicht ganz zutreffend.... - Butterflocke 26.04.11, 16:28
- @Budderflogge - fiammetta 26.04.11, 21:23
- Re: @Budderflogge - Butterflocke 26.04.11, 21:43
- @Budderflogge - fiammetta 26.04.11, 21:23
- das ist insofern nicht ganz zutreffend.... - Butterflocke 26.04.11, 16:28
- Kommt auf den Standpunkt an - fiammetta 26.04.11, 15:50
- Nein, glaube ich nicht.... - Butterflocke 26.04.11, 15:26
- Re: Es ist nicht immer so einfach!! - fiammetta 26.04.11, 14:22
- Mit Verlaub, Melli ... - fiammetta 26.04.11, 13:33
- Wartburg - Ebba 26.04.11, 13:46
- Re: Wartburg - fiammetta 26.04.11, 14:12
- Re: Wartburg - Ebba 26.04.11, 14:34
- also ihr übertreibt und ich bezweifle auch ganz stark, - Butterflocke 26.04.11, 15:03
- Re: also ihr übertreibt und ich bezweifle auch ganz stark, - Ebba 26.04.11, 15:44
- da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 15:57
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Ebba 26.04.11, 16:19
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 16:38
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Ebba 26.04.11, 17:06
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 17:11
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 17:14
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 17:11
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Ebba 26.04.11, 17:06
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 16:38
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Ebba 26.04.11, 16:19
- da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 15:57
- Re: also ihr übertreibt und ich bezweifle auch ganz stark, - Ebba 26.04.11, 15:44
- Re: Wartburg - fiammetta 26.04.11, 14:12
- Ganz einfach... - bobfahrer 26.04.11, 14:16
- @bobfahrer - fiammetta 26.04.11, 14:23
- Re: @bobfahrer - bobfahrer 26.04.11, 15:19
- Re: @bobfahrer - fiammetta 26.04.11, 15:29
- Re: @bobfahrer - bobfahrer 26.04.11, 16:41
- Re: @bobfahrer - fiammetta 26.04.11, 15:29
- Re: @bobfahrer - bobfahrer 26.04.11, 15:19
- @bobfahrer - fiammetta 26.04.11, 14:23
- Re: Warum... - hasebaer 26.04.11, 14:47
- Fertig :-) - Ebba 26.04.11, 14:56
- Re: Warum... - deischuhzu 27.04.11, 11:40
25 Jahre
"ständig" kranke kinder im urlaub, jemand erfahrung damit?
Schiebegardinen als raumtrenner? andere ideen?
Kindstaufe...was dann
Wer kennt sich aus UNtrhalt und Krankengeld??
Offizielle tv-Erlaubnis im büro
Gestern Osterfreud, heute Osterleid
Nochmal zum Thema Glaube:
Grrr- bodenloser tödlicher Leichtsinn, wie ich das hasse...