Kulanz

Hi, ich denke das ist Kulanz.
Ich hab letztens im Discounter ne Glasflasche fallen lassen und wollte die natürlich bezahlen. Der Kassierer wehrte sich und sagte nur, das könne jedem mal passieren.
Auf Nachfrage sagte er, dass dieses Geschäft das grundsätzlich aus Kulanz macht.
Aber zum rechtlichen Hintergrund kann ich nichts sagen.