Wie Beschwerde formolieren? (Achtung lang)

Ich würde mich dazu an die lokale Zeitung wenden - eine Schlagzeile wird das nat nicht, aber eine Kurzmeldung ist das auf jeden Fall Wert. Oder das Ganze zumindest androhen - das macht Druck. Sowohl vergessen als auch die Reaktion (!!?) ist ja wohl so dermaßen unter aller +++
Und kmmert Euch nicht weiter um die Formulierungen, die Sache spricht für sich... listet halt genau auf, wann sie vergessen wurde, wie/wann ihr Kontakt deswegen aufgenommen habt und was die Reaktion war. Unglaublich.... Viehmarkt, pf....