Rentnerin, kein Geld, Sturz, Wirbelbruch, Rechtsanwalt - Ideen?

Vielleicht bei der Krankenkasse der Rentnerin melden,die sind in der Regel ja sehr daran interessiert nicht für Dinge aufkommen zu müssen,die eben auch anders reguliert werden müssten?

Ansonsten wissen die vielleicht wem man so etwas melden kann/muss?