Problem mit Otto-Versand

Hallo!

Ich hab vom Otto-Versand eine Aufforderung zur Nachzahlung für einen Artikel bekommen.
Ich weiß aber, daß ich diesen Artikel nicht behalten habe, sondern zurückgeschickt und hab versucht, das per Telefonat zu klären.
Das PROBLEM ist nun: Ich habe den Rücksendezettel von "Hermesversand" nicht mehr.
Kann ich da irgendetwas machen, oder soll meine Dummheit bestraft werden?!

Wäre für Antworten dankbar!

LG Antje