@ krawalli

Email schreiben reicht nicht..... Wir haben alles kopiert und per Einschreiben an Air-Berlin geschickt..... Als keine Reaktion kam nochmal per Email geschickt..... Air-Berlin hat bis heute keine Reaktion gezeigt.... Nach 8 Wochen übernimmt die ÖSP ( Schlichtungsstelle für Verbraucher für den öffentlichen Verkehr) dort bekommst du dann eine eingangsnummer....jetzt brauchst du Geduld....( viele Verfahren momentan aber sie kümmern sich..... Wie gesagt erst nach 8 Wochen!!!! Unser Problem mit Air-Berlin ist das wir 7 Tage in den Herbstferien auf Lanzarote waren und erst am 4 Tag gegen 20 Uhr unsere Koffer bekommen haben....bei 2 ew und 3 Kindern nicht lustig...... Ich bin zuversichtlich und vertraue auf die Schlichtungsstelle, habe viele Erfolge gelesen .... Dauert eben nur