Kinder einer Bekannten leben im Dreck

Es geht um eine Bekannte von mir. Die Zustände in der Wohnung kann man nicht beschreiben. Sie hat 2 Kinder (5 und 7) die bei ihr leben. Meine Bekannte meinte das JA unterstützt sie. Bei den Zuständen glaube ich aber nicht daran.
Was kann man da machen? Meine Hilfe z.B. beim putzen und sonst im Haushalt hat sie abgelehnt. Da leben aber 2 Kinder!
Was kann man machen? Kontakt mit dem JA aufnehmen?