Kind heult..ich bin ratlos...

Was willst Du tun ? Die Direktorin "zurechtweisen"? Wohl kaum.
Also: Du kannst nur raten, dass sie dem Jungen erklärt, dass die Lehrerin das so entschieden hat, und da kann sie ja nunmal nichts für.
Lass die Kids das selber regeln.

Wenn sie sich nicht traut....selber schuld. Da muss sie (ihr) durch. Und es wird nicht das letzte "Missverständnis" sein....