@Ralph

Ich glaube, solche Kunden wie diese:

"Da kann ja ich nix für, dass Hartz IV von den Steuern bezahlt wird!"

darf man nicht als Normal-Kundschaft ansehen.

Ich glaube auch, dass die andere Kundes-Schicht einen viel mehr auf den Magen geht, nämlich jene, die ein Lebenlang immer artig gearbeitet und gezahlt haben, und dann mit einde Vierzig / anfang Fünfzig den Job verlieren und am Arbeitsmarkt nicht die geringste Chance bekommen, weil die Arbeitgeber es auf biegsame Unter-zwanziger abgesehen haben.

Wenn dann so ein Lebensweg in wenigen Jahren kontinuierlich nach unten geht und man als Saachbearbeiter nichts anders tun kann, als bei Formulareausfüllen ein bisschen Hilfe zu leisten, da muss einen Menschen aushöhlen.