wie seht ihr das? kind hat etwas gekauft

Aktuell sperren sich ja auch die eltern gegen die rueckzahlung.
Beim nochmaligen anruf hiess es nun, dass handy sei nicht vom kind verkauft worden. Sie wuessten nicht was ich wolle



Mal ernsthaft...ist das echt normal so dreist zu sein? :-(
Verstehe sowas nicht.