Kompromiss wäre dann wirklich das mit einer Art Bürgschaft abzusichern

ist bei uns dienstlich zB üblich
dann hat die Firma die Anzahlung der Kunde die Sicherheit dass im dümmsten Fall die Bank dann haftet

Aus Sicht der Firma kann ich mir auch vorstellen dass es Kunden gibt die sich was einbauen lassen und dann nie zahlen - ausbauen kann man zwar aber mit Riesen-Verlust