Rechte des getrennten Vaters

Ein Bekannter von mir hat einen Sohn. Er ist 3 Jahre alt.

Seit ca. 1 Jahr ist er von der Mutter getrennt. Er hat den Kleinen regelmäßig gesehen. Sie zog mal weg, kam da nicht kalr, kam wieder zurück und während dessen hatte er den Zwerg auch mal für mehrere Wochen bei sich.
Geteiltes Sorgerecht besteht. Er hat noch 2 weitere ältere Kinder die er regelmäßig bei sich hat was wunderbar funktioniert.

Nun hat sie seit einigen Monaten einen neuen Freund. Der KV soll nun sein Kind nicht mehr sehen. Sie stellt sich stur, will nicht reden und er ist nun hilflos.

Ich denke er sollte sich ans Jugendamt wenden um einen regelmäßigen Umgang zu bekommen. Sie wird aber sauer reagieren, da sie sich angegriffen fühlt, das nicht will und etwas labil ist.

Wohin genau muß der Papa sich wenden und wie stellt man es an, daß sie versteht, daß es ums Kind geht nicht ihr eins reinzuwürgen, es nicht um gekränkte Eitelkeiten geht.
Er ist sehr vernüftig aber sie macht zu also muß ne Lösung her.

Für Tipps wäre ich dankbar.
lG Kerstin