Außendienst?

Was macht eigentlich ein Sachbearbeiter von der ARGE im Außendienst? Mein SB erzählt mir nämlich ständig, dass er da und da im Außendienst war. Heute steh ich so in der ARGE, kommt er so runter und sagt zu meinem Sohn: "Hi, Großer". Ich so: " Na dann, schönen Feierabend." Er:" Ja danke, ebenfalls, aber ich muss noch Außendienst machen." Was machen die denn da so? Hausbesuche? Kontrolle? Kaffee trinken?