Krankenkasse - genervt bin.. anscheinend haben die großen KK noch genügend Geld

Die Versicherungen lassen sowas offensichtlich auch von Externen erledigen. Mein Vater hatte so ein Theater mit seiner Gebäudeversicherung, und es dauerte ewig, bis er endlich mal jemanden am Telefon hatte, der überhaupt direkt bei der Versicherung arbeitete. Und noch mal länger, bis er jemanden erreicht hatte, der eine Entscheidung treffen konnte/wollte/durfte...