in so einem Fall

muss das Hotel bzw. der Veranstalter eine gleichwertige od. bessere Alternative anbieten, dann sind sie aus dem Schneider. Es darf aber im keinen Fall eine schlechtere Hotelkategorie sein. Ich denke, das wird schwierig, das Geld zurück zu bekommen. Doof, aber Alltag in der Hotellerie.

LG und viel Glück