Emails, so war das ja nicht

Hallo, naja, ich wäre entspannter wenn man nicht bis zum 10.6. (sprich heute) kündigen müsste, um ein Abo zu vermeiden.
Auf meine erste Email mit konkreter Frage und Bitte um Kündigungsbestätigung kam ja nur eine Standard-Email. Sonst hätte ich mir die zweite Email sparen können, wäre man auf meine Frage eingegangen vom Kundenservice.
Also sogesehen, ein hausgemachtes Problem.
Nun, ich hoffe mal das Beste…
Lg
Marion