Das ist doch absurd - Sekretariat hat keine Zeit für Sekretariatsaufgaben?

Ich sehe den Knackpunkt bei Punkt 2:
Es muss doch in einem Sekretariat möglich sein, ein Zeugnis aus einem Schrank zu holen und dem Kind auszuhändigen.
Wenn vor Schulbeginn oder in den Pausen tatsächlich eine derartige Rush-hour herrscht, dass das Kind nicht drankommt, dann würde ich das Kind anweisen, während der Unterrichtszeit das Sekretariat aufzusuchen - notfalls mit erklärendem Entschuldigungszettel an den Lehrer. So kulant wird man dann hoffentlich schon sein, dass man das Kind mal für 5 Minuten aus dem Unterricht entlässt.