Probleme mit neuer Spülmaschine

Hallo an alle Hausfrauen die sich in dem Bereich auskennen.
Ich habe eine neue Spülmaschine von Privileg. Seit dem ersten Spülgang habe ich Probleme damit. Habe sie zu Beginn an mit Salz und Klarspüler befüllt. Der erste Spülgang war - sehr schlecht. Alles war milchig und weiß. Habe dann die Wasserhärte entsprechend der Ortschaft von 3 auf 4 eingestellt. - schon besser, aber noch immer nicht ausreichend. Trotzdem weißer Film auf de Gläsern. Habe dann auf 5 erhöht, dadurch war dann alles versalzen und Salzreste in einigen Gläsern. Also zurück auf 4. Klarspüler habe ich auch erhöht. Einige Gläser sind ok, einige ganz schlecht. Töpfe aus der unteren Ablage sind manchmal sauber, und manchmal bekommt der nichtmal soßenreste weg. Zum Test habe ich eine verkrustete Auflaufform unten rein gestellt - die hingegen wurde sehr sauber. Am schlimmsten finde ich allerdings die Gläser. Einige Gläser haben einen körnigen Film drauf, so als ob der Dreck einfach den Kleben bleibt.. Ich versteh es nicht.

Verschiedene Programme habe ich ebenso ausprobiert und auch sowohl Tabs als auch Pulver. Hatte vorher eine kleine sehr alte Spülmaschine, die selbst ohne Klarspüler gute Leistung erbracht hat.

Über jede Hilfe bin ich sehr dankbar.