So eine besch.... Situation!

Ich verstehe beide Seiten.
Du bist natürlich der Meinung,das der Fehler nicht bei dir liegt,aber du weißt es eben auch nicht.
Genau wie die ZFA natürlich auch einen Fehler machen kann. Kann man eben nicht mehr nachvollziehen,es sei denn du hast den Terminzettel noch.
Ich bin übrigens auch "so ein Drache in einer Arztpraxis".
Wie gesagt,bei längerem Terminen ist es schon sehr ärgerlich wenn dann eine Familie nicht kommt die gleich mit drei Kindern dentsprechend Zeit "weggenommen" hat.
Aber ich kenne es auch nur so dass es sich bezahlt werden lassen werden darf,wenn es angekündigt war.
Und wenn es wirklich erst einmal war,das ein Termin nicht wahrgenommem wurde,ist es schon auch übertrieben.
Aber es ist wirklich so ätzend wenn 30 min Termine vergeben wurden und die Patienten kommen nicht.
Wir haben lange Wartezeiten und viele würden Purzelbäume vor Freude machen,zeitnahe Termine zu bekommen.