So eine besch.... Situation!

Eben rief die Zahnarzt Sprechstundenhilfe ziemlich sauer an, ich hätte mit den Kindern vor 5 min einen Termin mit meinen 3 Kindern gehabt.
Ich war ziemlich perplex, weil ich in meinem Kalender der Termin für den 18. eingetragen habe. Sie hat mich ziemlich angemotzt, dass ich nun die 1,5 Stunden Verdienstausfall zahlen müsste, weil das nicht zum ersten Mal vorgekommen ist. Das EINE MAL das sie meinte, hatte ich den Termin abgesagt, aber sie oder ihre Kollegin hat es nicht ausgetragen, das hatte ich ihr auch gesagt.
Sie war wirklich sehr unfreundlich und auch wenn ich sie verstehe, dass es ärgerlich ist, kann so eine Unstimmigkeit ja schon mal passieren.
Ich hab mit den Kindern in den nächsten Tagen noch einen Prophylaxe Termin und selber einen Termin bei der Ärztin. Mir wird schon ganz schlecht, wenn ich daran denke, dass ich in die Praxis muss.
Ich hab mich am Telefon mehrmals entschuldigt, hab aber auch immer wieder betont, dass ich mir ziemlich sicher bin, den Termin am 18. genommen zu haben, da ich mir diese Woche extra für Arzttermine frei gehalten habe, aber die Dame hat mir kaum zugehört und ziemlich patzig mit mir geredet.
Beim Prophylaxe Termin möchte sie dann die Ärztin nochmal zu uns rein schicken, warum hat sie nicht gesagt, hörte sich nur ziemlich komisch an wie sie das gesagt hat.
Am liebsten würde ich meinen Mann zum nächsten Termin schicken, aber so feige will ich dann doch nicht sein.