Garantie/Gewährleistung hat jemand Ahnung?

Habe ähnliches Problem, hab einen Radiowecker von Medion über Aldi Ende letzten Jahres gekauft mit Leucht-Led-Zeichen statt Knöpfen, leider funktionieren die nie wie sie sollen und kann zB keinen Radiosender mehr abspeichern.

Garantiezettel über 3 Jahre und Kassenbon habe ich noch.
Bin dann damit zu Aldi gegangen in der Hoffnung das sie den zurücknehmen oder bei Medion zur Reparatur einsenden.
Machen Sie aber nicht, mir wurde gesagt das ich das über den Online-Kundenservice beim Hersteller regeln muss und selbst einsenden.
Da muss man dann eintragen was daran defekt ist usw...