Sagt mal, wie seht Ihr den Service in dt. Geschäften???

Hi!
Nachdem ich mich heute zweimal aufgeregt habe wollte ich mal nachfragen, ob diese Art von Erfahrung typisch sind?
Fall 1: Auto vor zwei Monaten gekauft beim Händler, Elektrik defekt, was sich äußerte, daß im Display immer alles mögliche angezeigt war, was gar nicht stimmte (Airbag, daß Türen auf sind, obwohl alle zu, der Schlüssel wurde nicht erkannt etc., Licht geht nicht, wenn man die Türen öffnet etc.). Und es stellte sich heraus, daß eine falsche zu schwache Batterie eingebaut war. Nun letzten Monat brachten wir das Auto zu dem Händler, da bis Freitag kein Anruf kam, riefen wir an, wir könnten das Auto abends abholen, was haben die in 5 Tage geschafft? Ja, sie haben es tatsächlich geschafft die Batterie zu wechseln, mehr nicht. Montag sollten wir wiederkommen, bis abends sei das Auto dann fertig, als Wiedergutmachung sollte der Wagen vollgetankt übergeben werden. Montag nichts gehört, Dienstag nichts gehört, Mittwoch morgen dann der Anruf, Wagen könnten wir abholen, taten wir, Tank war nicht gefüllt und das Licht geht auch immer noch nicht. Sollen am Montag wiederkommen bis abends wär das dann fertig, HAHA *grrr*.
Fall 2: Gestern abend in der zeitung ein Prospekt, Möbeldiskcounter, Mitnahme sofort tralala, ich seh eine klasse Couch, heute morgen hin, gibts nicht, wäre erst in 4 Wochen wieder auf Lager (aha, das nennt man dann Sofortmitnahme), habe dann in der anderen Filiale angerufen, die etwas weiter weg ist, und da nachgefragt, nein, auch da nicht vorhanden und jetzt auch gar nicht gewesen, trotz Werbung, aber immerhin in zwei Wochen lieferbar bzw. abholbar. Nun gut, muß ich halt zwei Wochen ohne Couch ausharren.
Gleiches letztens mit neuer Küche, nachdem über Tage gehandelt und diskutiert wurde, hieß es dann nachdem alles endlich unter Dach und Fach, die Küche könne doch erst nach zwei Wochen abgeholt werden, anstatt sofort. Da stand ich zwei Wochen ohne Küche da:-(
LG
Nina