LEGO zurücksenden

Hallo!
Kann ich ein bereits geöffnetes LEGO Set wieder zurückschicken? Ich habe noch den Karton und alle Steine, die einzelnen Plastiktüten allerdings nicht mehr. Es handelt sich hier um LEGO Luigi. Dieser funktioniert nicht. Habe nun bereits 2x mit dem sehr freundlichem LEGO Kundenservice telefoniert und alles ausprobiert. Funktioniert aber immer noch nicht.
Jetzt möchte ich alles zurückschicken. Geht das?
VG