Das tut mir wirklich sehr leid...

natürlich kann es auch die komplett fremde Umgebung sein, die zu einer Art "Schockstarre" führt, das möchte ich nicht ausschließen.
Aber du kannst selbstverständlich Einblick in/Kopie der medikamentenliste haben, das auch durchaus mit dem zustaändigen Bereichsleiter/Leiterin und auch mit dem verordnenden Arzt (den muss es geben) besprechen. Und ihn fragen (oder sie) ob der Patient/Bewohner mal in echt und life gesehen wurde, oder ob das telefonische Anordnungen auf Zuruf der Pflege waren....
Du darfst Kritik äußern und du kannst Erklärungen verlangen.
Vor allem aber kannst du vielleicht überlegen, ob es eine andere Unterbringungsmöglichkeit gibt?