Grobe Behandlung durch Erzieherin

Es gibt ja immer noch etwas zwischen "ein Fass aufmachen" oder totschweigen.
Nämlich das Gespräch, etwa so:
Mein Sohn hat da einen Kratzer an der Hand, wissen Sie, wie das passiert ist? Wenn sie es nicht weiß oder nicht bemerkt hat die Version des Sohnes erzählen und die Reaktion abwarten.
Ich bin fast sicher, die Sache klärt sich dann schon.