zurück| Geschrieben von wickiemama am 25.12.2009, 15:27 Uhr |
Ranzen...
...von Scout geht kaputt. Und das schon im 2ten Schuljahr... 
Mein SOhn hat den Scout Mega. Bis jetzt waren wir echt zufrieden, passt gut, hat viel Platz usw...
Jetzt hab ich entdeckt, daß die eine große orangene Seitentasche aufreißt...
Ich ärgere mich total. Ich hab gehofft, daß das Ding bis zum Schulwechsel hält...
Beitrag beantwortenRe: Ranzen...Garantiefall ?
Antwort von Julie am 25.12.2009, 15:58 Uhr
Hi,
Scout hat doch mindestens drei Jahre Garantie - da würde ich doch mal zum Händler gehen und reklamieren - es sei denn, die Tasche ist wegen "roher gewalt" kaputt - immer zu voll gestopft zB......
Re: Ranzen...Garantiefall ?
Antwort von wickiemama am 25.12.2009, 16:47 Uhr
nö, rohe Gewalt wars nicht. Er ist ganz normal in Gebrauch bei einem 8jährigen Jungen, der noch nicht mal besonders rabiat mit seinen Sachen umgeht...
Ich werde mich mal an Scout wenden...
Re: Ranzen...
Antwort von Vesna am 25.12.2009, 17:22 Uhr
Die Firma Scout bietet eine 3jährige Garantie !
Bei uns ist hinten beim Scout Mega der Haltegriff komplett rausgerissen.
Habe ich anstandslos von Scout ersetzt bekommen. Einfach den Ranzen unfrei mitsamt der Kaufquittung und dem ausgefüllten Schadensformular einsenden an:
SCOUT Service
c/o A. Sternjakob GmbH & Co. KG
Frankenstraße 47-55
67227 Frankenthal
Wir hatten nach 4 Tagen einen komplett neuen Ranzen !
Kundenservice= einsame Spitze
Scout hat einen super Service
Antwort von Leon2001 am 26.12.2009, 8:31 Uhr
Hallo
mußte den Scout Ranzen von meinem Sohn auch einschicken jetzt kurz vor Weihnachten. Und ich muß sagen, nach einer Woche war er repariert wieder da.
Scout hat von 23.12.2009-06.01.2010 Betriebsferien
Hatte über das Kontaktformular mein Problem geschrieben, sollte die E-Mail samt Ranzen hinschicken auf meine Kosten, auf Ihre Kosten wurde er zurückgeschickt.
LG Bianca
Mein Sohn ist auch in der 2. Klasse
Re: Ranzen...
Antwort von trisha0570 am 26.12.2009, 8:47 Uhr
Toll, dass der Service so gut klappt bei Scout! Trotzdem macht mich das jetzt etwas stutzig, dass hier so viele offenbar schon Reklamtionen bei Scout hatten - und das schon nach einem guten Jahr!
Re: bei uns....
Antwort von Julie am 26.12.2009, 11:21 Uhr
..... im Bekanntenkreis gab es bei der Einschulung unserer Großen im Jahr 2005 ganz viele Kinder mit Scoutranzen - von keinem einzigen ist mir eine Reklamation bekannt !
Und bei Warentest schneiden die auch immer gut ab......
Re: PS....
Antwort von Julie am 26.12.2009, 11:22 Uhr
... liegt auch an der Fragestellung "was mache ich mit einem Schaden am Scoutranzen ?"
Es war ja nicht gefragt "wer ist mit Scout zufrieden ?"
Re: Scout hat einen super Service
Antwort von wickiemama am 27.12.2009, 0:51 Uhr
vielen Dank für eure Tipps.
Ich werde es mal versuchen, wenn die Betriebsferien vorbei sind. Wobei dann bei uns die Ferien auch vorbei sind und was machen wir dann ohne Ranzen... auch wenn es nur ne Woche ist???
Na vielleicht warte ich auf die Osterferien...
Das alte Mega-Modell von Scout geht immer kaputt, daher wurde es überarbeitet.
Antwort von mozipan am 27.12.2009, 15:22 Uhr
Viele haben das alte Modell aber noch gekauft, oft weil es günstiger war.
Ich kenne ganz viele Kidner mit Scout Ranzen, bisher keine Reklamationen, außer eben bei dem Alten Modell vom Mega aus dem Jahr 2007/2008. Der Neue Mega ist gut und haltbar, wie alle anderen Scoutmodelle auch.
Scout tausch alle alten Mega-Modelle ohne Umschweife auf das neue Mega-Modell um. Es gibt halt nur nicht mehr alle Desins vom alten auch beim neuen Modell, das ist dann wohl das einzige Manko.
Trotzdem jetzt schicken... mt
Antwort von Nathalie B. am 27.12.2009, 20:27 Uhr
Hallo,
.. wenn Du es jetzt schickst haben Sie es direkt am ersten Öffnungstag. Das Problem hatten wir auch und ich habe meinen Kind einen größeren Rucksack für die Zeit gegeben. Das war kein großes Problem. Und Scout ist wirklich sehr schnell.
LG
Nat
Re: Das alte Mega-Modell von Scout geht immer kaputt, daher wurde es überarbeitet.
Antwort von Vesna am 28.12.2009, 13:57 Uhr
Ja, das stimmt mozipan.
Wir hatten ja auch ein Problem mit dem alten MEGA. Wie oben bereits geschrieben, wurde uns der Ranzen sofort ersetzt, das ging superschnell.
Leider gab es das alte Design nicht mehr, das Sharky Modell. Mein Sohn hat dann das Friends mit den Fußballern genommen, aber lieber hätte er wieder das Sharky gehabt. 
Naja, Austausch??
Antwort von ursel66 am 29.12.2009, 19:37 Uhr
Hallo,
wir hatten auch das Problem und haben lediglich 2 neue Taschen links und rechts aufgesetzt bekommen. Ist aber vollkommen ok. Diese Taschen sind nun "gefüttert", so dass das Plastik nicht wieder einreißt. Und wir haben 4 Wochen auf Ersatz gewartet.
2 Wochen Herbstferien und anschließend noch 2 Wochen.
Gruß Ursel
Patchworkchaos oder Wie ich mein eigener Opa wurde.
@Leavy: Du hast eine PN! o.t.
Schade...
Muss mich einfach mal auskotzen...
Kann fließend lesen
Wörtliche Rede - bräuchte mal bitte Hilfe
Bin in der Zwickmuehle!!!
Mobbing schule
Wie geht ihr mit schlechten Noten um?
