Reparatur Waschmaschine- Wahnsinn

Ich würde auf keinen Fall die Origialrechnung aus der Hand geben. Nur als Kopie bzw Foto zusenden.
Für mich eigentlich unverständlich, dass die aufgrund deiner Angaben intern die Rechnung nicht finden können. Die muss doch eine Nummer haben oder der Name des Technikers muss da drauf stehen. Ansonsten können die auch über das falsche Datum bzw den Rechnungsbetrag suchen. Ganz schön schlampig gehts bei Bauknecht zu.
Ich würde eiskalt bleiben. Es gibt keinen Nachweis, dass da ne Socke drin war. Schildere denen, dass der Techniker den Fehlercode nicht ausgelesen hat und dass es keinerlei eigenes Verschulden war.
Wenm du im Recht bist, dann zahlt sich Hartnäckigkeit oft aus.
Ich wünsch dir viel Erfolg!