Reparatur Waschmaschine- Wahnsinn

Moin.
Unsere 4 Monate "alte " Waschmaschine hatte eine Fehlermeldung und funktionierte nicht mehr. Nach 4 Wochen kam ein Techniker, der sofort sagte, da sei sicher eine Socke dran Schuld, ohne den Fehlercode anzuschauen....Es war keine Socke und auch sonst war alles in Ordnung. Er hat den Code gelöscht und wir bekamen eine Rechnung, da Eigenverschulden vorliegen würde. Das alles hat mich schon wahnsinnig genervt. Auf der Rechnung steht nur ein (falsches)Reparatur Datum und eine Summe. Nicht was der Techniker gemacht hat, nicht die Anfahrtkosten etc. Ich habe dann per Mail drum gebeten, dass die Rechnung korrigiert wird, wir bekamen eine Mail, dass man sich melden würde. Jetzt 8 Wochen später kommt eine Mahnung....Ich werde noch verrückt mit diesem Bauknecht Service.
Hab der Mahnung widersprochen . Heute kam eine Mail von Bauknecht, ob ich denen die Rechnung bitte zusenden könne....
Meine Frage ist aber eigentlich: Müssen nicht die einzelnen Positionen auf Rechnungen stehen? Ich kenne das nur so, damit man auch weiß, was da berechnet wird.
Vor Allem wenn es darum geht, ob es nicht doch ein Garantiefall sein könnte....

Danke für Eure Einschätzung

Annuki