Geschrieben von Ellert am 22.07.2019, 10:15 Uhr |
Garantie / Gewährleistung - Erfahrung mit Otto ?
Frage Dritter ...
Kindergarten kauft sich eine Waschmaschine, bei Otto.
Nach 1 Jahr und 2 Monaten ist die Heizung defekt,
Garantie abgelaufen, nur noch Gewährleistung
genutzt wurde sie einmal am Tag, ist ein Waschtrockner, beides dann.
Wer hat Erfahrung mit Otto und solchen Sachen
AEG war da und sie sollen den vollen Reparaurpreis zahlen
dagmar
Re: Garantie / Gewährleistung - Erfahrung mit Otto ?
Antwort von QueenMum am 22.07.2019, 13:31 Uhr
Problem könnte sein, das der Kindergarten nicht als privater Endverbraucher gesehen wird sondern als Gewerbekunde und dann greift die Gewährleistung nicht. Denn welcher normale Haushalt wäscht 1 mal pro Tag Wäsche usw.. Ich denke Otto wird sich dort quer stellen, aber versuchen kann man es ja.
da waren die Helden am Telefon
Antwort von Ellert am 22.07.2019, 18:43 Uhr
die kannte nichtmal den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie
behauptet das soll der Kiga mit dem Hersteller-Kundendienst klären
denn die ersten zwei Jahre müsste der Kunde nur zahlen was er selbst kauttmacht
Ich wasche auch täglich übrigens aber vermutlich istd as wirklich so mit Gewerblich, ist ja keine privatperson
Rechnung geht zwar an Name der Leitung aber dann DRK Kiga
dagmar
ist wohl wirklich so
Antwort von Ellert am 23.07.2019, 15:26 Uhr
gewerbliche nutzung, keine 2 Jahre
Warum Otto das schriftlich nun auch gab weiss ich nicht
aber da gilt die 2 Jahresfrist nicht
dagmar
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