Wie verhalten? Kindervernachlässigung?

Hallo! Ich weiss nicht, ob meine Beítrag hier gut reinpasst, aber ich weiss nicht, wohin sonst damit.

Meine Tochter (7 )hat heute zum ersten Mal mit einem Mädchen (8) gespielt, das in eine andere Klasse geht und das sie vom Schulhof her kennt.
Ich habe sie zum spielen dorthin gebracht. Da ich die Familie nicht kannte, habe ich geklingelt (das Mädchen stand im dünnen Rock und Jacke im Schnee vor der Tür und wartete auf uns). Drinnen liess die Mutter sich erst nicht blicken; es roch nach abgestandenem Essen und Rauch und es war sehr unaufgeräumt. Das alles finde ich nicht so schlimm, aber laut meiner Tochter saß die Mutter nur rauchend in der Ecke und hat nicht reagiert auf Ansprachen. Es gibt noch zwei Kleinere im Haushalt, um die sie sich nicht gekümmert hat. Zu Essen mussten sie sich selbst machen. Dann hat der Vater die beiden zum Turnen im Ort gefahren, und weder gab es im Auto Kindersitze, noch mussten sie sich anschnallen. Beim Turnen haben wir die Mädels dann abgeholt. Als wir fragten, wie das Kind denn sonst nach Hause käme meinte sie, entweder zu Fuß, oder wenn irgendjemand sie mitnimmt. Abends um Acht im Dunklen!!!!
Das ist doch nicht normal, oder? Der Weg ist nicht weit, vielleicht 1,5 km, aber ich würde meine Tochter im Dunkeln nicht rumrennen lassen.
Die Mutter schien total desinteressiert, ggf. überfordert oder depressiv?
Dramatisiere ich das? Wie kann ich da helfen, denn mir tuen vor allem die Kinder sehr leid. Ich weiss aber nicht, wie man sich da verhalten soll! Dort wird meine Tochter aber sicher nicht mehr spielen.