Wohnungssuche ältere Menschen

Das ist leider fast in allen Bereichen so.
Beispiel:
Wollte tel. einen Termin beim Radiologen machen; ein Anrufbeantworter hat mir eine Internet-/E-mail- Adresse genannt wo ich das machen muß.
Fand ich zwar schon blöd , aber habe ich dann versucht.
Nach x-maligen Versuchen und völlig entnervt habe ich dann nach fast 1 Std.resigniert und eine E-mail geschrieben in der ich mein Problem geschildert habe.
Bekam am nächsten Tag Antwort, ich soll mich tel. melden.
Habe ich gemacht - nach ca. 10 Min. Warteschleife kam ich dann durch - natürlich bei einer anderen Mitarbeiterin.
Problem wieder geschildert - sie hat dann während des Telefonats den Termin für mich eingetragen.
Für ältere/alte Menschen ein Alptraum und von Zeitersparnis ( auf beiden Seiten ) keine Spur - im Gegenteil- das hat jetzt weitaus länger gedauert als eine sofortige tel. Terminvergabe.