Ähmm...

Ja, genau - einige. Die kenne ich auch und ärgere mich immer wieder über deren Ton. Aber hey, was soll´s - wenn sie es brauchen, um sich gut zu fühlen ... ;-)
Gott sei Dank gibt es aber auch hier doch deutlich mehr Menschen, die helfen wollen und sich auch vernünftig ausdrücken (oder sich im Zweifelsfall auch mal entschuldigen, wenn der Ton doch mal nicht gepasst hat).