Bahnreise....

Auf der DB webpage gibt es einen Chatbot, der versucht, Fragen zu beantworten - und wenn er nicht mehr weiter weiss, fragt er, ob man noch mit einem Menschen chatten möchte - und der Mensch liest dann den Chat-Verlauf und meldet sich dann. Bei Fragen, bei denen man die Antwort wirklich wissen will, kann das sehr hilfreich sein.