Neuer Job und Selbstzweifel...brauche Mut!

Hast du ein Hörgerät? Vielleicht hilft dir ein Roger Pen? Google mal, den kannst in der Sitzung rumreichen oder in die Mitte legen.

Ansonsten hilft es wirklich, den Kollegen immer wieder darauf hinweisen deutlich und langsamer zu sprechen, wenn du diesen nicht verstehst.

Ich hatte auch da Bammel beim Protokoll schreiben oder telefonieren.
Ich habe aber die archivierten Protokolle gelesen und mir die Art und Weise angelesen, das nimmt etwas Spannung raus.

Du wirst sicherlich angelernt und 3 Wochen ist viel zu kurz. Das erwartet sicherlich keiner von dir, das du als schon kannst und beherrscht.
Das meiste konnte ich nach 4-6 Monaten und konnte meine Erfahrung mit einbringen.

Was ich immer noch nicht kann, ist mit schwer zu verstehenden Kunden telefonieren. Da habe ich aber ein liebes Team hinter mir, die das übernehmen.