@Leena

Oh ja, das kenne ich auch (aber definitiv ohne "Schwingungen", so nah sind einem die Kunden in der Ordnungsverwalt nun wirklich nicht).
Man denkt, dass Herr X oder Frau Y schon lange nicht mehr angerufen oder vorgesprochen haben und - zack - in der nächsten Sprechzeit stehen sie dann vor dir oder rufen an.
Oder man spricht mit den Kollegen über einen Fall und "redet die Leute herbei", so wie du es beschreibst.