Kundenkonto wegen Retouren gesperrt...

Von welchen Dimensionen sprichst du denn? Dass man mal was zurücksendet, ist ja normal. Aber wenn man öfters was retour gibt als behält, dann denken die sich sicher auch, dass das nicht sein kann.

Ich möchte dir ja nichts unterstellen, aber ich kenne Personen, die bestellen was für bestimmte Anlässe, und geben es dann wieder zurück. Sowas ist ja auch unverschämt, würde ich mir als Händler nicht gefallen lassen, wenn es eindeutig ist (Gebrauchsspuren).

Allerdings kann man das nicht pauschalieren, wie gesagt, ich möchte dir nichts unterstellen. Hast du da mal nachgefragt? Das wäre das erste, was ich täte, wenn ich ein reines Gewissen hätte.