Hermesversand mytoys Paket ohne Inhalt bekommen - Was tun?

Das hatte ich schon gemacht und die meinten die schicken die Ware nochmal neu raus und regeln das intern mit mytoys. Da ich da aber häufig bestelle habe ich Angst das es nochmal vorkommt. Die Polizei sagte das ich noch mal bei mytoys anrufen soll ob es sich um ein Versandfehler handelt und gegeben falls dann Anzeige erstatten soll.