betrug...ja oder nein?

sorry muss mir mal hier bei euch rat holen.

ich hab bei rebuy eine wii gekauft.
auf dem bild und in der beschreibung stand deutlich drin und war zu sehen der standsockel der konsole.
geliefert wurde diese nicht (die handschalufe des controllers auch nicht..aber das nur am rande)
ich streite mich jetzt schon seit 5 tagen mit denen schriftlich rum.
sie behaupten das das nicht zum lieferumfang von nintendo gehört (was völliger nonsens ist...ich kenn die wii und hatte auch schon eine und sicher gehört das dazu) zumal sie in ihreer eigenen beschreibung das selber aufführen.

sie sagen, rebuy habe das von dem kunden nicht angekauft und damit könne ich das auch nicht habe.
habe gesagt das das nicht mein problem ist wenn sie das nicht komplett ankaufen.
ich habe gekauft wie gesehen und beschrieben und bestehe da drauf.

habe ich recht und hat jemand ne idee wie ich weiter vorgehen kann?
ich find das schon fast als betrug...man kauft was und bekommt hinterher nicht das was da steht und soll pech haben.
alles was mit ebay zu tun hat ist echt nur noch nervig..wimmeln sich alles ab

jemand einen tip?

danke