Ärger mit Möbelhaus! Was kann ich tun?

Wir hatten mal einen etwas anderen Fall.
Wir bekamen unsere Couch wie bestellt, aber mit Fehlern. Sind auch wochenlang hinterher gelaufen. Haben uns sogar rechtlichen Beistand geholt. Erst als wir den Herstseller kontaktiert haben, lief alles ganz schnell und ohne Probleme.
Vllt. hilft das euch weiter.