Ranzen bereits defekt

Hallo,

hatte gestern das gleiche Problem.**handreich**

Mein Sohn hat den Ranzen von Felix, mit so Plastikklammern an der Seite, wovon eine abgebrochen ist, und nun hat der den Schulranzen nicht mehr richtig zubekommen. Hab mich auch tierisch geärgert, und direkt bei der Firma angerufen und mich beschwert.

Die haben mir dort erklärt, das das relativ leicht zu reparien ist, werden mri neue Klammern zuschicken, mit dennen ich dann zum Schuster gehen soll. Der kann das dann wohl einfach reparieren. Die Rechnung für die Reperatur kann ich sogar der Ranzenfirma einschicken, und bekomme dann das Geld zurück. Fand ich echt prima von denen..
Also, ruf doch einfach mal bei der Firma an, die den Ranzen herstellt. Vieleicht sind die auch so kulant.

Gruß Nicole.