blau.de - kann mir jemand weiterhelfen??? Ist da jemand bei blau?

Hallo,

wir haben so eine automatische Aufladung über 10 Euro Guthaben mtl. für unser Kind. Das wird also von uns abgebucht und bei ihr eben aufs Handy gutgeschrieben.

Nun ist es aber schon im Oktober und November NICHT erfolgt, aber abgebucht.

Hattet Ihr das auch schon? Wo ist das Geld hin? Die Daten stimmen alle.... es war eine Systemaktualisierung, aber daran lag es nicht.

Ich erreiche da keinen, die Hotline Nummern sind alle belegt, dieser komische Chat auch überlastet und sonst finde ich nichts weiter.... so ein sch... sowas hasse ich ja.

melli