Kinderwagen Kissen - kein Umtausch - Bitte nicht aus dem Dänischen Bettenlager

Gestern habe ich die Erfahrung, dass man im DÄNISCHEN BETTENLAGER, in diesem Fall Hamburg - Halstenbek, am besten gar nichts kauft. Denn: Das Unternehmen umgeht auf systematische Weise Gewährleistungsrechte und Umtausch - Kulanzen; die Mitarbeiter sind einheitlich in der Umtausch Argumentation geschult. So hiess es abweisend gleich am Telefon:

Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ich erwiderte, dass ich 12 Std. zuvor ein Kissen für den Kinderwagen gekauft habe, keienr darauf geschlafen habe und ich immer noch nachweislich schwanger sei, es also nicht genutzt haben könnte. Das Kissen befände sich noch in der Tüte mit Bon.

Das DÄNISCHE BETTENLAGER schiebt bereits selbst etwaigen Umtauschbegehren des Kunden einen Riegel davor, indem es alle ihre Produkte aus der Umschweissverpackung entnimmt, es auch nicht etikettiert und so ins Verkaufsregal legt und 1000 ende von Kunden dieses Kissen in der Beratung schon mit dreckigen, ungewaschenen und schwitzigen Händen anfassen durften und ich es dann für 60 Euro kaufe ohne Rabatt, denn ich habe ja schon einen "unhygienischen", genutzten Artikel gekauft und ich kann es am nächsten Tag nicht mehr umtauschen, weil: es ein Hygieneartikel ist.

Offensichtliche Verarsche am Kunden. dadurch dass es ein Bettenlager ist, agiert das Unternehmen auf einem guten Verkaufssektor, denn es verkauft ja nahezu ausschliesslich Hygieneartikel, die es auspackt und nicht mehr umtauschen muss.
An der Kasse wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass der Umtausch ausgeschlossen ist. Die Beratung war mehr als miserabel, Zitat: "soll ich Ihnen ehrlich sagen: Ich habe keinen Schimmer (zur Nutzbarkeit des Produkts)!".

FAZIT: Verzichten Sie lieber auf die persönliche Beratung, recherchieren Sie im Internet bzgl. des Bettenprodukts und kaufen Sie dann etwa auf AMAZON oder MYTOYS, wo die gleichen Daunenkissen -gleiche Qualität- statt für 60 für 25 Euro angeboten werden und ausgefülte Retourenzettel bei Nichtgefallen schon dem Karton beigelegt sind. Jede Unterhose oder Badehose, die noch ein Etikett besitzt kann man umtauschen, so meine bisherige Erfahrung.

Nur: KEIN Umtausch von Hygienartikel im Dänischen Bettenlager.